Unser Versprechen

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Uns liegt daran, dass eine Fortbildung bei uns Ihnen wirklich weiterhilft. Wenn sie das nicht tut, sollen Sie das sagen können — ohne Begründung und ohne Umstände.

Der Arbeitsalltag in Klinik und Praxis lässt sich selten planen. Ein Dienstplan ändert sich, ein Termin kommt dazwischen, oder ein Kurs passt am Ende doch nicht zu Ihrer Situation. Dann möchten wir nicht, dass Sie auf etwas sitzenbleiben, das Ihnen nichts bringt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht haben Sie bei uns ohnehin: vierzehn Tage ab Vertragsabschluss, ohne Angabe von Gründen. Darüber hinaus geben wir Ihnen zwei weitere Wege — und die gelten unabhängig davon, ob Sie privat oder für Ihre Einrichtung buchen.

Bis zum Kursstart: einfach absagen

Solange Ihr Kurs nicht begonnen hat, können Sie jederzeit absagen. Eine kurze E-Mail genügt, eine Begründung brauchen wir nicht.

Kosten: 0,00 €
Frist: bis eine Minute vor Kursbeginn — bei Live-Kursen ist das der Start des ersten Webinars, bei Kursen im Selbststudium gilt: solange Ihr Zertifikat noch nicht ausgestellt ist
Ablauf: eine kurze E-Mail an team@prevent-infect.de

Nach dem Kursstart: Geld zurück

Sie haben angefangen und merken, dass der Kurs nicht das Richtige für Sie ist? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Zwei Dinge müssen dafür zutreffen:

Der Kurs ist noch nicht vollständig absolviert.
Es wurde noch kein Zertifikat generiert oder ausgestellt.

Termin passt nicht mehr? Einfach wechseln

Ändert sich Ihr Dienstplan oder kommt etwas Dringendes dazwischen, wechseln Sie auf einen anderen verfügbaren Termin desselben Kurses — auch in das Folgejahr. Ihr Preis und ein eingelöster Rabatt-Code bleiben erhalten; eine kurze E-Mail an team@prevent-infect.de genügt.

So erreichen Sie uns

Schreiben Sie an team@prevent-infect.de oder rufen Sie an unter 0761 600 46 228. Sie müssen nichts begründen. Wenn Sie sich unsicher sind, ob ein Kurs zu Ihnen passt, fragen Sie uns vorher — wir sagen Ihnen ehrlich, wenn ein anderer besser passt.

Ihr gesetzliches Recht bleibt bestehen

Diese Garantie ist eine freiwillige Zusage und kommt zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht hinzu — sie schränkt es nicht ein und ersetzt es nicht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Stand der Garantiebedingungen: Januar 2026.